Prospection téléphonique

OBJECTIFS 

Savoir se positionner en tant que commercial

Maîtriser les techniques avancées d’argumentation et de conclusion

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience de la négociation

Disposer d’une connexion internet stable pour les visioconférences

PUBLIC 

Toute personne étant amenée à conduire tout ou partie d’un entretien commercial en face à face

METHODES PEDAGOGIQUES 

ORGANISATION AVEC LE TUTEUR

30 minutes en individuel avec le tuteur formateur pour la préparation du parcours et recueillir les besoins de l'apprenant

AUTOFORMATION

3 modules de formation à suivre en e-learning pour une durée totale de 3 h

CLASSES VIRTUELLES

4 classes virtuelles de 3 h - 12 h au total

HOMEWORK

Mise en application des compétences travaillées

Complétion du Plan Individuel de Progrès 1 h au total

ENTRETIEN ET BILAN PERSONNALISÉ

Validation du Plan Individuel de Progrès par le formateur

Bilan individualisé - 30 minutes

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

Contenus en ligne pendant 2 mois, exercices…

ÉVALUATION

Évaluation des compétences

Tests, cas pratiques, exercices, jeux de rôle…

Évaluation de la formation

Questionnaire de satisfaction stagiaire

Synthèse fin de stage du formateur

VALIDATION 

Attestation de fin de formation

Attestation de présence

MODALITÉS DE SUIVI D’EXÉCUTION DE LA FORMATION

Le contrôle de l’exécution de la formation est assuré par le formateur tuteur