THÉMATIQUES
Défendre ses prix et ses marges
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OBJECTIFS
Préparer ses entretiens Développer ses aptitudes Faire face aux acheteurs Amener le client à la signature avec la meilleure...
Conseiller
Développer le social selling
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OBJECTIFS
Développer son business grâce au social selling
Intégrer la transformation digitale dans son quotidien
Développer les ventes additionnelles
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OBJECTIFS
Développer, maitriser et capitaliser sur la qualité de sa relation client pour réaliser des ventes additionnelles
Elaborer son plan Marketing
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OBJECTIFS
Se sensibiliser à l’intérêt d’une démarche marketing
S’approprier les pratiques marketing au sein des TPE...
Elaborer son plan stratégique et commercial
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OBJECTIFS
Être en mesure de faire adhérer son équipe autour d’un plan stratégique commercial
Apprendre...
Fidéliser sa clientèle
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OBJECTIFS
Identifier les attentes de ses clients
Bâtir et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation...
Gérer les situations difficiles dans la relation client
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OBJECTIFS
Comprendre les phénomènes d’agressivité
Gérer l’agressivité et ses conséquences
Gérer les situations...
La gestion économique du point de vente ou du rayon
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OBJECTIFS
Savoir lire le compte d'exploitation de son commerce Connaître et interpréter les principaux indicateurs financiers de votre...
Les bases de la relation commerciale
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OBJECTIFS
Renforcer son expertise commerciale
Accroître sa qualité d’écoute et sa force de conviction
Savoir...
Manager des équipes commerciales
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OBJECTIFS
Construire une équipe gagnante : animer, soutenir, motiver ses commerciaux
Apprendre à concevoir...